FREQUENTLY ASKED QUESTIONS

Hoe plaats ik een bestelling?

1. De surinaamse souvenirs kunnen online besteld worden middels de  ‘koop nu’ button.. vervolgens doe je:  view cart/ proceed to checkout/ gegevens invullen/ place order. Je ontvangt hierna een automatische e-mail met de verdere procedure.
2. afhankelijk van de gekozen betaaloptie, maken we het product in orde of wachten we de betaling af en laten je t.z.t weten wanneer het opgehaald kan worden.
3. Voor gepersonaliseerde items stuur je ons een e-mail (toko@studiotmc.com) of een Facebook berichtje waarin je aangeeft welk product je wil bestellen. Stuur ook je foto(s) en eventuele tekst op.
4. We sturen je een digitale draft terug voor goedkeuring.
5. Na jouw goedkeuring gaat hij de produktie in.
6. Na plus minus 2-3 werkdagen wordt er contact met je opgenomen dat je jouw geschenk kan komen ophalen.
7. Indien er een specifieke deadline gewenst is, dat binnen onze standaard 2-3 werkdagen valt kunt u dit ook doorgeven (bij de order notes of via de maill/fb). wij kunnen altijd kijken in hoeverre wij u tegemoet kunnen komen.

Kan ik de tekst en de layout van de standaard templates van de diverse producten veranderen ?

Bij het bestellen van enkele van onze producten hebben we standaard modellen waarbij de layout niet veranderd kan worden. Jouw foto en of tekst wordt gebruikt in het model dat jij hebt gekozen. Bij sommige modellen, is de tekst ook standaard en niet te wijzigen. Wil je toch helemaal jouw eigen design? Dan doen wij dat graag tegen een extra betaling.

Waar zijn jullie gevestigd?

We zijn gevestigd in het gebouw van Studio TMC op de hoek van de Sabakoe- en Stondoifistraat 3a te Morgenstond (Noord).
ingang via de smalle grijze poort.

Hoe geschiedt de betaling?

De betaling geschiedt wanneer jij jouw geschenk komt ophalen. (Pinnen is (nog) NIET mogelijk)
overmaken of met een cheque betalen is ook mogelijk. (het bedrag moet wel eerst op onze rekening staan alvorens je de bestelling komt afhalen.